2-1 忘記密碼怎麼辦?
2-2 如何修改個人資料?
2-3 收不到密碼通知函?
2-4 系統告知密碼錯誤?
2-5 如果欲取消EDM電子報該怎麼做?若網路取消電子報多久會不收到電子報?
2-1 忘記密碼怎麼辦?
請點選【忘記密碼】連結,輸入E-mail帳號或身分證字號、手機號碼(非必填)、驗證碼,新密碼將發送至您的Email信箱,若您輸入的手機門號與會員資料核對正確將同步發送手機簡訊。
收到新密碼登入後,請至【顧客中心】變更您的密碼,建議您定期更新密碼,以確保您個人帳戶安全。
   
   
2-2 如何修改個人資料?
請點選首頁上方【會員中心】選項,進入後輸入身份證字號及密碼,選擇【資料維護】選項,即可修改更新您的會員資料。提醒您,若您有購物需求,請確認您的個人資料是否更新完成,以保障您的權益。
2-3 收不到密碼通知函?
因外部網路壅塞狀況、您的 Email 信箱容量及 Email 伺服器是否正常運作等不確定因素,都會影響到正常 email 的收發,若您當日未收到密碼通知函請先查看是否有防火牆阻擋,或檢查信函是否被過濾至垃圾信箱中,若非以上因素,請填寫申請文件傳真變更您的E-mail 信箱,本網站得向您請求提出個資確認之身分證明文件;若委託他人代為申請者,請出示委任書,且提供本人及代理人之身分證明文件(提醒您:請勿提供 PChome 、 Yahoo 等免費 E-mail 信箱,因收信不穩定或可能預設阻擋TreeMall信件)。
※為保障您個人資料安全,客服人員僅能重新設定您 Email 信箱,並無法直接告知您密碼,請您見諒
2-4 系統告知密碼錯誤?
可能發生原因如下:
(1). 輸入之密碼有誤:請至【會員中心】索取忘記密碼通知函。
(2). 輸入密碼大小寫不符。
(3). 欄位中帶有空白,系統無法辨識。
以上提供您參考確認。
2-5 如果欲取消EDM電子報該怎麼做?若網路取消電子報多久會不收到電子報?
請點選首頁右上方【會員中心】 ,輸入您的身份證字號選擇上方【訂閱電子報】選項,直接點選取消訂閱確認即可。取消七天後生效,日後將不會再收到電子報,謝謝 !